Редакция от 17.08.2026
Настоящие условия (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией ANDIKO, s.r.o. (далее — «Исполнитель» или «мы») и физическим или юридическим лицом, использующим сайт kitesurfing.tours и связанные с ним сервисы (далее — «Клиент» или «вы»).
Условия применяются к услугам по подбору и бронированию:
Исполнитель выступает в роли посредника между Клиентом и третьими лицами — поставщиками услуг по кайтсёрфингу, школами, прокатными компаниями, объектами размещения, перевозчиками и другими партнёрами (далее — «Партнёры»).
Исполнитель помогает с выбором подходящего варианта, коммуникацией с Партнёрами и организацией бронирования. Непосредственно услуги (обучение, аренда оборудования, проживание, транспорт и т.д.) оказывают сами Партнёры, а не Исполнитель.
Договорные отношения по основной услуге (урок, курс, сафари, проживание и т.п.) возникают напрямую между Клиентом и соответствующим Партнёром согласно условиям этого Партнёра. Настоящие Условия относятся только к посреднической деятельности Исполнителя.
Если в конкретном случае Исполнитель выступает как организатор путешествия или продавец пакетного набора услуг в соответствии с применимым законодательством, об этом будет прямо сообщено Клиенту до заключения договора, и ему будет предоставлена предусмотренная законом информация для данного типа продукта.
Заявку можно подать через форму на сайте kitesurfing.tours, e-mail legal@kitesurfing.tours или мессенджеры (WhatsApp, Telegram) по указанным контактам.
Отправка заявки не является заключённым договором на поездку или на услугу Партнёра. Это необязывающий запрос на предложение и посредничество.
Договорные отношения между Клиентом и Партнёром возникают только тогда, когда Партнёр подтверждает бронирование и Клиент принимает условия Партнёра (например, оплатив депозит или подписав документы Партнёра).
Исполнитель не несёт ответственности за то, предоставит ли Партнёр услугу в итоге; он отвечает только за добросовестное и профессиональное посредничество.
Исполнитель отвечает за то, что подбирает Партнёров на основе имеющейся у него информации, передаёт Клиенту информацию, полученную от Партнёров, и действует в соответствии с настоящими Условиями и применимым законодательством.
За фактическое оказание услуги, её качество, безопасность, инструкторов, оборудование, условия на воде и соблюдение местных правил отвечает исключительно соответствующий Партнёр.
Кайтсёрфинг — вид спорта с повышенным риском. Клиент принимает во внимание, что участие происходит на его собственный риск, он обязан следовать указаниям инструкторов и местным правилам, и ему рекомендуется иметь подходящее состояние здоровья и страховку.
Исполнитель рекомендует Клиенту оформить туристическую страховку, страховку для спортивных или экстремальных видов спорта, а также страховку медицинских расходов и ответственности.
Исполнитель не несёт ответственности за травмы, вред здоровью или имуществу, возникшие в связи с оказанием услуг Партнёрами, если они не вызваны грубым нарушением обязательств со стороны Исполнителя.
Условия изменения даты, отмены и возврата средств устанавливаются каждым Партнёром. Эти условия сообщаются Клиенту до подтверждения бронирования.
Исполнитель помогает с коммуникацией по изменениям и отменам, но не гарантирует, что Партнёр разрешит изменение или вернёт деньги сверх своих собственных условий.
Отмена по причине погоды, ветра, болезни, транспортных проблем или иных обстоятельств регулируется условиями Партнёра, если не согласовано иное.
Если в будущем Исполнитель будет предлагать собственные туры или пакеты, для них будут установлены отдельные правила отмены в соответствии с применимым законодательством.
Рекламации и жалобы, касающиеся посреднической услуги Исполнителя, направляйте на legal@kitesurfing.tours.
Рекламации, касающиеся непосредственно услуги (урок, курс, проживание, автомобиль и т.д.), следует адресовать в первую очередь соответствующему Партнёру. Исполнитель поможет с коммуникацией по запросу.
Исполнитель будет стремиться разрешить обоснованные рекламации в разумный срок, обычно в течение 30 дней с момента получения полного обращения.
Потребители имеют право обратиться по нерешённому спору в Чешскую торговую инспекцию (ČOI) — coi.cz — или иные уполномоченные органы в зависимости от места жительства.
Защита персональных данных регулируется отдельным документом — Политикой конфиденциальности, доступной на kitesurfing.tours.
Отправляя заявку, Клиент подтверждает, что был проинформирован об обработке персональных данных и соглашается с ней в объёме, необходимом для посредничества.
Весь контент сайта kitesurfing.tours (тексты, фотографии, логотипы, графика, код) защищён авторским правом и иными правами интеллектуальной собственности.
Клиент не вправе копировать, распространять или использовать этот контент в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя, за исключением обычного личного использования.
Настоящие Условия подготовлены на чешском, английском и русском языках. В случае противоречия между языковыми версиями для правовых отношений с клиентами в Чехии имеет преимущественную силу чешская версия.
Настоящие Условия регулируются правом Чешской Республики.
Исполнитель оставляет за собой право изменять настоящие Условия. Новая версия действует с даты публикации на сайте. Для уже подтверждённых бронирований применяются Условия в версии, действовавшей на момент их подтверждения, если не согласовано иное.