Политика конфиденциальности

Редакция от 17.08.2026

1. Какие данные мы обрабатываем

Мы обрабатываем только те данные, которые вы добровольно предоставляете нам или которые возникают в ходе коммуникации и использования сайта:

• идентификационные данные: имя, фамилия;
• контактные данные: e-mail, номер телефона, при необходимости адрес;
• данные о запросе: направление, даты, тип услуги (курс, сафари, проживание, авто и т.д.);
• технические данные при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, дата и время посещения, referrer URL (если такие данные сохраняются);
• иные данные, которые вы сообщаете в e-mail, сообщениях в WhatsApp/Telegram или в формах.

Мы не обрабатываем напрямую номера платёжных карт и иные чувствительные платёжные данные; если платежи осуществляются, это происходит через внешние платёжные сервисы наших партнёров.

2. Цели и правовые основания обработки

Коммуникация и обработка запроса

Связь с вами по поводу вашего запроса; отправка предложения, уточнение деталей, координация с партнёрами. Правовое основание: исполнение договора или действия до его заключения (ст. 6(1)(b) GDPR).

Посредничество в оказании услуг и координация с партнёрами

Передача необходимых данных партнёру (школа, объект размещения, прокат и т.д.) для реализации вашего бронирования. Правовое основание: исполнение договора или действия до его заключения (ст. 6(1)(b) GDPR).

Исполнение правовых обязанностей

Ведение учёта, бухгалтерии, налоговые обязанности, обработка рекламаций и споров. Правовое основание: соблюдение правовых обязанностей (ст. 6(1)(c) GDPR).

Оправданные интересы

Обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества, защита наших прав в случае споров. Правовое основание: оправданный интерес оператора (ст. 6(1)(f) GDPR).

Маркетинг (только с вашего согласия)

Отправка новостей, предложений и информации о новых услугах, если вы дали согласие. Правовое основание: согласие (ст. 6(1)(a) GDPR).

3. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут быть переданы:

• партнёрам (школы, объекты размещения, прокатные компании, перевозчики) в объёме, необходимом для реализации вашего бронирования;
• поставщикам IT-услуг (хостинг, e-mail, CRM, формы) как обработчикам по ст. 28 GDPR;
• бухгалтерам и юридическим консультантам в объёме, необходимом для их работы;
• государственным органам, если этого требует закон (например, при расследованиях).

Мы не продаём и не раскрываем ваши данные третьим лицам для их собственного маркетинга без вашего согласия.

4. Передача данных за пределы ЕЭЗ

Некоторые используемые нами сервисы (например, e-mail, хостинг, аналитические инструменты) могут управляться провайдерами за пределами Европейского экономического пространства (ЕЭП). В таких случаях мы обеспечиваем, чтобы передача осуществлялась на основании решения Комиссии ЕС об адекватном уровне защиты, стандартных договорных положений ЕС или иных правовых инструментов в соответствии с GDPR.

5. Сроки хранения данных

Мы храним данные только в течение необходимого срока:

• для обработки запроса и оказания услуг — обычно в течение коммуникации и реализации бронирования;
• для исполнения правовых обязанностей (бухгалтерия, налоги) — в соответствии с применимым законодательством (обычно 5–10 лет);
• для маркетинга — до отзыва согласия или истечения срока, на который оно было дано.

По истечении этих сроков мы анонимизируем или безопасно уничтожаем данные.

6. Ваши права

Вы имеете следующие права:

• право на доступ к вашим данным;
• право на исправление неточных данных;
• право на удаление («право на забвение»), если нет оснований для дальнейшей обработки;
• право на ограничение обработки;
• право на переносимость данных в машиночитаемом формате;
• право на возражение против обработки, основанной на оправданном интересе;
• право отозвать согласие на обработку в маркетинговых целях в любое время.

Свои запросы направляйте на legal@kitesurfing.tours. Мы ответим обычно в течение 30 дней.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган — Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

7. Cookies и другие технологии

Информация об использовании cookies и аналогичных технологий содержится в отдельном документе: Использование cookies.

8. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. Актуальная версия будет опубликована на kitesurfing.tours с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять этот документ.